TERMOS E CONDIÇÕES

A Arte Coisa & Tal procura manter uma relação transparente, onde o mais importante é a satisfação do cliente. Sendo assim, elaboramos uma política de trocas e devoluções, baseada nas suas necessidades e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
 

CONDIÇÕES GERAIS

Para facilitar e dar maior segurança aos nossos clientes, centralizamos todas as nossa operações financeiras no PAGSEGURO-UOL, Boletos bancário ou em nosso showroom.
Políticas de condição de pagamento e preços poderão ser mudados sem prévio aviso.
O frete referente a compra de produtos é por conta do adquirente.
Somente serão concretizadas as vendas a partir da notificação a essa loja da confirmação dos pagamentos. A partir disso serão estartados os procedimentos de envio aos clientes ou o cancelamento do processo da venda.
Fora dessa condição de pagamento, há outra forma forma de venda em nosso showroom.
Salientamos que toda devolução de produtos adquiridos na Arte Coisa & Tal deve ser comunicada previamente através do artecoisaetaloficial@gmail.com. Produtos devolvidos sem esta comunicação, bem como, fora do prazo, com indícios de mau uso, sem a Nota Fiscal ou sem as etiquetas não serão aceitos, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. 
No ato da entrega do produto, recuse o recebimento, se constatar danos causados por manuseio ou transporte inadequado, se a embalagem estiver aberta ou violada, se o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido. Se mesmo assim o produto for recebido e constado a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por gentileza, entre em contato através do  artecoisaetaloficial@gmail.com  em até 02 dias úteis

 

1. TROCA DE PRODUTOS

A troca de produtos adquiridos na Arte Coisa & Tal deverá ser solicitada previamente através do nosso email de contato dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do pedido. Desta forma enviaremos as instruções para troca por e-mail. 
Antes de concretizar a sua compra, leia atentamente as especificações do produto, bem como proceda à conferência do tamanho do mesmo, seguindo nossa tabela de medidas disponibilizada na descrição  de cada produto, pois no Brasil, não existe uma padronização de tamanhos entre as marcas e as medidas variam de acordo com cada produto.
 

ATENÇÃO: 

a) O prazo para postar a mercadoria a ser devolvida é de 07 dias corridos após o recebimento das instruções, dentro da sua embalagem original. Havendo indício de uso, se a mercadoria estiver danificada ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal e etiquetas, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. 
b) Nesse caso, as despesas com frete decorrente da troca correrão por conta do cliente.


2. TROCA DE PRODUTOS POR DEFEITO

A troca de produtos com defeito adquiridos na Arte Coisa & Tal deverá ser solicitada através do artecoisaetaloficial@gmail.com, dentro do prazo de 15 dias após o recebimento do pedido. Desta forma enviaremos as instruções para troca por e-mail. 

 

ATENÇÃO:

a) O prazo para postar a mercadoria a ser devolvida é de 07 dias corridos após o recebimento das instruções, dentro da sua embalagem original. Havendo indício de defeito decorrente de mau uso, ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal e etiquetas, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. 
b) Nesse caso, a despesa com frete correrá por conta do cliente. Sendo constatado defeito de fabricação no produto, o referido valor será reembolsado ao cliente.